POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Aline Morel Céramiste collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site https://alinemorel-ceramiste.com/

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

Aline Morel Céramiste
Adresse : 72 impasse Jacques de Vaucanson 34000 Montpellier
Email : aline.morel.ceramiste@gmail.com

Sous contrat CAPE avec couveuse Context'Art
Adresse couveuse : 3 rue Pagezy 34000 Montpellier
SIRET couveuse : 483 521 357 00036

Ce responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles

3. Données collectées

Lors de votre visite ou de votre commande, les données suivantes peuvent être collectées :

Données fournies par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Informations de paiement (gérées par Stripe, non accessibles par le site)

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Envoyer les emails de confirmation et de suivi
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes.

5. Paiements sécurisés

Les paiements sont gérés par Stripe, un prestataire certifié PCI-DSS.
Les informations bancaires ne sont jamais accessibles par Aline Morel Céramiste.

Stripe peut collecter certaines données nécessaires au traitement du paiement.
Pour plus d’informations : https://stripe.com/privacy

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Stripe (paiements)
Les services de livraison (La Poste, Colissimo, etc.)
L’hébergeur du site (Hostinger)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Données de commande : 5 à 10 ans (obligation légale)
Données de contact : 1 an
Cookies : 6 à 12 mois selon leur nature

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits :
📩 aline.morel.ceramiste@gmail.com

9. Sécurité

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, statistiques anonymes). Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📩 aline.morel.ceramiste@gmail.com